Tugas Telephone Operator
PERHOTELAN
Petugas pada Departemen Kantor Depan yang bertanggung jawab atas penanganan sambungan telepon, baik yang masuk maupun keluar hotel. Secara rinci tugas-tugas telephone opeator adalah sebagai berikut:
- Mengoperasikan switchboard dengan benar
- Menjaga kebersihan switchboard/tempat kerja
- Melayani sambungan lokal, interlokal, internasional
- Melayani pengiriman faksimili dari manajemen hotel
- Melayani permintaan tamu yang ingin dibangunkan pada waktu-waktu tertentu
- Melaksanakan aturan hotel bila terjadi kebakaran
- Mencatat dan menyampaikan pesan dari tamu
- Merawat dan memelihara buku petunjuk telepon agar tetap up to date
- Membuat rekening pengiriman faksimili
- Melayani pemutaran video untuk tamu
- Melaksanakan aturan hotel bila mendapatkan ancaman bom lewat telepon
- Membuat laporan sambungan telepon interlokal dan internasional
