Petugas pada Departemen Kantor Depan yang bertanggung jawab atas penanganan sambungan telepon, baik yang masuk maupun keluar hotel. Secara rinci tugas-tugas telephone opeator adalah sebagai berikut:
Mengoperasikan switchboard dengan benar
Menjaga kebersihan switchboard/tempat kerja
Melayani sambungan lokal, interlokal, internasional
Melayani pengiriman faksimili dari manajemen hotel
Melayani permintaan tamu yang ingin dibangunkan pada waktu-waktu tertentu
Melaksanakan aturan hotel bila terjadi kebakaran
Mencatat dan menyampaikan pesan dari tamu
Merawat dan memelihara buku petunjuk telepon agar tetap up to date
Membuat rekening pengiriman faksimili
Melayani pemutaran video untuk tamu
Melaksanakan aturan hotel bila mendapatkan ancaman bom lewat telepon
Membuat laporan sambungan telepon interlokal dan internasional
Tahap Pelayanan Makanan dan Minuman kepada Tamu
Pelayanan makanan dan minuman yang diberikan kepada tamu dapat di pisahkan menjadi tiga tahap yai
How to Setting Theater Style (Banquet)
Theater style is suitable for big meeting with one or two speakers to do the presentation with gu
Types of Mixed drinks.
Aperitifs:- These are the drinks which stimulates the appetites. It must be therefore appealin
Sekolah & Industri Perhotelan
Seiring dengan berkembangnya Sekolah & Industri Perhotelan yang semakin pesat maka